Por: La redes sociales una oportunidad para ofrecer ...
[…] La multicanalidad u omnicanalidad es una de las tendencias en atención al cliente más importante de los últimos años. Entre todos los canales hay uno que: las resdes sociales. Que sin ser el...
View ArticlePor: Víctor Salazar
Una gran oportunidad que debería empezar por casa, en la misma Movistar, más aún en competencia y nosotros tan rígidos.
View ArticlePor: Marina Colombo
En contraposición con la experiencia de las guitarras, dejo este link de cnn, donde se muestra cómo una Aerolinea Canadiense sorprendió a sus clientes. Rescato además de la idea, el concepto de que...
View ArticlePor: Grandes empresas españolas y redes sociales | A un Clic de las TIC
[…] es que dado el auge de las redes sociales, no tiene sentido darles la espalda. Pero para aprovechar todas las oportunidades que ofrecen, lo importante es utilizar el sentido común, encuadrar su uso...
View ArticlePor: Cómo seducir al cliente digital | A un Clic de las TIC
[…] Sé todo oídos. Frente a la crítica, que impacta en la cuenta de resultados hay que hacer una escucha activa, para gestionar correctamente la reputación. El cliente digital está más conectado e...
View ArticlePor: ¿Existe la red social perfecta para vender? | Directorio de Empresas |...
[…] además, en redes sociales debemos conversar, atender consultas, ser honestos y transparentes con la información que […]
View ArticlePor: ¿Existe la red social perfecta para vender?
[…] además, en redes sociales debemos conversar, atender consultas, ser honestos y transparentes con la información que […]
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